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常见问题

日期: 2017-03-26 20:48:23 作者: 点击数:  

 

下单问题

1.你们公司可以开发票吗?

帮模商城所售产品均可开具含税16%的正规发票,首次开具发票的顾客,需要提供开票资料:公司名称,税号,银行账号,开户行,地址及电话

2.网上下单后可以修改产品的数量和规格吗?

修改下单产品、数量等问题,可直接联系客服反馈

3.在商城找不到对应的产品以及标注到货通知的产品规格,怎么办?    

联系客服为您第一时间提供服务

                               

支付问题

1.支付方式有哪些?

帮模商城支持支付宝支付银联卡支付银行汇款

2.帮模商城在线支付安全吗?

帮模商城在线支付与国内最大的第三方支付工具支付宝合作,可以确保支付安全。

 

售后问题

1.发票开错了怎么办?

如给您开具的是增值税专用发票,当月开具的发票在当月全部联次退回的可直接作废或者给您重新开具;如果已经跨月,需要贵公司出具《发票退回证明》和发票全部联次退回,我司申请红冲后重新开具;如发票已经认证需要贵司到当地税务局办理《开具红字增值税专用发票通知单》给我司,我司申请开具红字发票或者重新开具。

2. 哪些情况下,可以申请售后?

当您遇到以下问题时,可以申请售后:退换货、发票问题、少配件、转款、退款

3.售后处理需要保留哪些凭据?

您需要保留发票,以及产品的收货单、提货单、快递面单等。

4.退货后,什么时候可以收到退款?

收到退货商品后两个工作日财务退款。

 财务人员退款当日会把汇款底单发给客服人员,客服人员会通知您注意收款。

5.售后联系方式 400-133-8806